29.10.05

Fw: 富爸爸的三不

富爸爸的三不


邁向成功原則---三個「不」~不批評、不責備、不抱怨,批評和攻擊,效果=零
任何一個領導人都必須懂得一個道理:
尖銳的批評和攻擊, 所得的效果都是<零>。

批評和責備,只會造成衝突
親愛的讀者,讓我們閉上眼睛想一想:
當你遭到別人的批評和責備時,心裡的第一個反應會是什麼?
曾經有專家研究,當一個人遭受批評時,心跳會加速,
然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊,他可能會採取攻擊的手段,
轉移焦點。所以批評和責備,只是造成更多的衝突。
「當一個人受到批評、責備時,是一個危險時刻。」
當你批評別人、指責別人時,就是在冒一種風險,非常可能傷害對方的自尊。
即使你的批評和指責是出於善意,但對方因為自尊受到傷害,就算知道自己錯
了,也要為自己辯護,死不認錯,甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備,
並不 能解決問題,反而會讓同事討厭你,朋友疏離你,親人迴避你。

我們常聽說,有些大企業的老闆以罵人出名,這些公司的員工
離職率通常蠻高的,有的甚至高達三成。
仔細想想,老闆把員工罵跑了,那麼公司在員工身上投資的時間、
訓練和金錢,都跟著付諸流水,更不要說要凝聚員工的向心力了。
所以一個人要獲得事業上的成功,就需要別人由衷的合作,
而前提就是不批評、不責備、不抱怨。


◎如何做到「三不」有何妙法
報主BOSS提供下列兩種方法:
一個方法比較實際,叫作「左腦運動法」。
當你想罵人時,比方說父母想責備小孩,主管想批評部屬,
就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒,而左腦掌管邏輯,
透過啟動左腦的機制,可以幫助你控制右腦的情緒作用。
要怎麼用左腦呢?舉個例子來說,數一數房間有幾種顏色。
比如說,我想罵人了,就開始數:金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色,
六種。數顏色一方面可以緩和情緒,另 一方面,因為要辨別顏色,還要數數
量,左腦開始工作了,就會壓抑右腦的機制。透過這樣的動作,你本來控制不
住的情緒,會因此鎮靜下來,也不會口出惡言。

前一種方法,可以幫助你控制情緒,但是並不能真正解決問題。
第二個方法才能真正改進批評、責備的壞習慣,但是需要長時間的練習。

這第二個方法,就是加強自信,提升面對工作、生活的熱忱。

我遇過一個旅行社的老闆,領導的員工大概有幾十位。
每次跟我聊天時,他都在批評部屬,說他們! 很差勁,
每次都找藉口拒絕老闆加班的要求。除了罵員工,他也罵客戶,
說他們要求太多,不知好歹。反正只要談到工作,他就是滿腹苦水,

一肚子抱怨。當然他的員工也不喜歡他,常常在私底下批評老闆,
薪水給那麼一點點,對工作的要求卻那麼多。
我分析他的種種批評和抱怨,歸根究柢,可能是因為在內心深處,
他沒有自信,並不喜歡自己。
一個不喜歡自己的人,怎麼可能喜歡他的家人、同事、客戶?
一個不喜歡自己的人,就會擔心別人也不喜歡 自己,而做出很多防衛性的舉動,用批評和責備建構成一座牆,把自己和別人隔開。

結果,即使有人想對他真心相待,也只能離他遠去。

我曾經過聽一個演講,主講人說,當摩西從山上走下來,
拿著一塊石板,那石板上刻著十誡。他說:「很可惜,這石頭太小了,

第十一誡沒有刻上去。第十一誡就是,你要喜歡自己。」
這位主講人非常語重心長地說:
「你如果不喜歡自己,怎麼會有寶貴的自尊?」
我常常提到「東邪西毒」這部電影。這部電影中有一個主人翁歐陽峰,

由張國榮飾演,就是典型沒有自信心的人。
在電影中,歐陽峰是一個情感冷漠的殺手,只要有人出! 錢,
他就幫你殺人。價碼沒談成,即使你楚楚可憐,他也不願意動手。
他平時獨自居住在沙漠裡,只談生意,不說情誼。電影結束時,
出現了一段歐陽峰的獨白:「我從小 就怕遭別人拒絕,等我長大了
以後才發現,想要不遭人拒絕,最好的方法,就是我先拒絕別人。」

什麼叫拒絕別人?就是我先罵你,先跟你搗蛋,先攻擊你,
透過這種負面的方法,來獲得一點自尊。
看完這部電影,我心裡不免感觸:不知道在我們的社會上,
存在多少個這樣孤獨的歐陽峰?
中國人有句話:「愛人如己」,就是說如果我可以愛自己三分,
就可以愛別人三分。反過來看,當我討厭自己三分,也就討厭別人三分。

當我們批評別人一事無成,其實真正批評的對象,是自己的一事無成。

周遭的世界,是反映你自己內心的鏡子
有了自信,對生活上的各種狀況,不論是好事還是挫折,都能以開朗的心情來面對。

1 comment:

Anonymous said...

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